退款與退貨政策（Refund Policy）

一、數位商品說明

由於線上點數卡、虛擬商品與數位序號屬於「即時性數位內容」，商品一經發送後，即視為已完成交付。

二、以下情況恕不退款

• 點數卡序號已顯示或已發送
• 商品已成功儲值
• 因會員輸入錯誤資料導致損失
• 個人因素不想使用商品
• 遊戲帳號遭封鎖或限制

三、可退款情況

若符合以下情況，可聯繫客服協助：

• 系統重複扣款
• 未收到商品
• 商品序號經官方確認無效
• 因系統異常導致交易失敗

四、退款時間

退款申請經確認後，將於7-14個工作天內退回原付款方式。